Bienvenido

Te damos la más cordial bienvenida al sitio web de MARINTER SA de CV (“Antzara”), www.antzara.com (“Antzara”). En nuestro sitio web y aplicaciones móviles de Antzara podrás encontrar una gran variedad de productos y servicios. El contenido de esta página, así como sus modificaciones, son propiedad exclusiva de MARINTER SA DE CV, ubicada en el domicilio fiscal; Paseo de las Jacarandas 328 Col. Santa María Insurgentes, Cuauhtémoc, 06430, Ciudad de México. México.

 

LEE CUIDADOSAMENTE POR FAVOR LOS SIGUIENTES TERMINOS Y CONDICIONES ANTES DE INGRESAR al portal de Antzara. El acceso al portal y aplicaciones móviles, constituye la aceptación sin modificación ni alteración de todos los términos, condiciones y clausulas aquí contenidas.

 

 

En el presente apartado encontrará los “términos y condiciones” del sitio web de Antzara Marca Comercial de MARINTER SA De CV  (https://www.antzara.com/).

 

Los “términos y condiciones” serán aplicables en todas las personas que accedan al sitio web de Antzara, constituyendo el pleno y expreso consentimiento por parte del usuario al ingresar e interactuar con los productos ofrecidos dentro de este sitio web, sujetándose a lo dispuesto en este apartado, así como en el aviso de privacidad, los términos de servicio, la política de reembolso, envíos o en su caso cualquier otro documento dentro de Antzara que regule la participación del usuario dentro del sitio web.

 

Los “términos y condiciones” constituirán las condiciones generales de la contratación y respectivamente de las órdenes de compra, así como las confirmaciones de compra de los productos contenidos dentro del sitio web de Antzara “https://www.antzara.com/” donde el “Usuario” busca adquirir artículos a través de medios electrónicos, o bien las personas que visitan o consulten el sitio web de Antzara.

Por favor lea cuidadosamente los “términos y condiciones” antes de ingresar al portal de Antzara.

 

Al hacer uso de este sitio web “https://www.antzara.com/” usted manifiesta que ha leido y aceptado lo dispuesto en los documentos contenidos en el sitio, al igual que en los presentes “términos y condiciones” aceptando a obligarse como “Usuario” a que cada vez que utilice los servicios de Antzara (MARINTER S.A. De C.V.)  “https://www.antzara.com/”  leera cuidadosamente los “términos y condiciones”, puesto que, los mismos pueden ser actualizados y/o modificados en cualquier momento por Antzara sin previo aviso.

 

Declaraciones de Antzara (MARINTER S.A. De C.V.)

 

Antzara declara ser una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con el objeto de comercializar y distribuir vinos, productos gourmet, destilados y licores, cafés y tés, entre otros productos, Antzara se ha dado a la tarea de crear su tienda en línea con el fin de que el “Usuario” tenga facilidad para adquirir nuestros productos a través de este medio “https://www.antzara.com/” bajo los terminos acordados entre las partes, contenidos en las condiciones de compra, promociones y pagos, la disponibilidad de los productos, entre otros documentos contenidos dentro del sitio web de Antzara, para la adquisición de los productos expuestos en el catálogo del sitio web de Antzara.

Declaraciones del usuario.

El “Usuario” de Antzara declara por propio derecho y en pleno uso de sus facultades ser una persona física, mayor de 18 años de edad, contando con plena capacidad jurídica para obligarse a complir con lo estipulado en el presente documento para la adquisición de bienes y servicios de Antzara incluyendo bebidas alcohólicas,  el “Usuario” se compromete a tener su domicilio ubicado en la dirección que fue proporcionada  en el sitio web de Antzara a la hora de realizar su registro de su cuenta en línea de Antzara , dicha cuenta tuvo que ser creada de forma unilateral, personal, voluntaria y libre. La cuenta y contraseña del “Usuario”, y en cuyo caso una firma electrónica, con fundamento legal en el código de comercio en el título segundo, serán de exclusiva pertenencia del usuario sin que Antzara tenga acceso a estos datos, por lo tanto, el uso de la cuenta creada por el “Usuario” será de su completa responsabilidad, ratificando, cumpliendo y aceptando en su totalidad  las compras y transacciones que se lleven a cabo en el sitio web de Antzara “https://www.antzara.com/”, con dicha informacion y firma electrónica El “Usuario” se compromete a estar conciente de toda acción realizada dentro de nuestro sitio web, ya sea por sí mismo o por un tercero con el que comparta cuenta o tenga conocimiento de su contraseña o su firma electrónica.

En el caso de que la información proporcionada o lo declarado carezca de veracidad, el “Usuario” será responsable de los daños y perjuicios que le cause a Antzara, o bien a sus accionistas, funcionarios, representantes, empleados, incluyendo sin limitar multas y sanciones, obligándose a excluirlos de cualquier reclamación o procedimiento iniciado en contra de los ya antes mencionados.  

 

Registro de la cuenta.

El “Usuario” que ingrese o acceda a este sitio web y desee registrarse, creando una cuenta, tendrá que proveernos sus datos personales y direcciones de entrega de forma completa y correcta, siendo responsable de que dicha información se encuentre actualizada, así mismo, el “Usuario” se compromete a dar aviso a Antzara de cualquier cambio en la información previamente dada, por lo dispuesto en nuestro “Aviso de privacidad” que lo puede encontrar en nuestro sitio web.

El “Usuario” se obliga a mantener de forma secreta y confidencial su contraseña de acceso al sitio web de Antzara y cualquier otro dato de creación de su firma electrónica. 

 

Medidas de seguridad.

Antzara se reserva el derecho de tomar acción unilateral para dar de baja la cuenta del “Usuario” de Antzara, así como desactivar o deshabilitar la cuenta, en el caso de que se considere necesario para mantener la seguridad del sitio web, o bien las cuentas de los usuarios de www.antzara.com, por otra parte, se podrá solicitar información adicional del “Usuario” a empresas u organismos que nos apoyen a la prevención o en su caso, a la investigación de fraudes u otros hechos ilícitos, para llevar a cabo una evaluación correspondiente a la cancelación de la cuenta o alguna transacción. Para más información favor de consultar  nuestro “Aviso de privacidad”.

Acceso y uso del sitio.

El contenido y servicios que ofrece el sitio web de Antzara estarán al alcance de todas las personas que accedan o consulten nuestro sitio web, sin embargo, únicamente podrán realizar compras aquellos usuarios que hayan realizado su registro, contando con una cuenta, contraseña, y por lo tanto con su firma electrónica, contando que dichos usuarios deben de ser mayores de 18 años. 

Antzara se limita exclusivamente para uso personal y no comercial, el usuario no podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, licenciar, transferir o vender cualquier información, producto o servicio obtenido a través del Portal web Antzara.

El usuario puede acceder, sujeto a cualquier restricción expresamente indicada o limitada acerca del material específico, descargar e imprimir datos de interés del Portal web, únicamente para su uso personal y no para uso comercial. 

Antzara no fomenta que menores de edad hagan uso de este sitio web, en caso de que usted sea menor de edad o no cuente con la capacidad jurídica necesaria, Antzara pide de forma atenta que no haga llegar ordenes de compra.

  

Condiciones de compra.

El “Usuario” antes de realizar cualquier compra deberá de estar registrado en el sitio web de Antzara, posteriormente antes de realizar el pago deberá de revisar las características de los productos que está a punto de  adquirir así como las especificaciones de la mercancía (los términos y condicione serán aplicables para la adquisición de mercancías y para las especificaciones especiales que puedan ser aplicables para la entrega del producto).

El “Usuario” tendrá la posibilidad de revisar su pedido en el sitio web de Antzara “https://www.antzara.com/” esto con la finalidad de que el “Usuario” pueda identificar los productos que ha comprado, así como el precio de los mismos y podrá verificar el domicilio a donde seran entregados estos productos, por último, se proporcionará el precio total a cobrar y los impuestos correspondientes.

Los precios y existencias están sujetas a disponibilidad en el almacén de Antzara, los precios están expresados en pesos mexicanos e Incluyen IVA y IEPS, en caso IEPS los impuestos serán respectivamente:

IEPS 2022: Bebidas con contenido alcohólico y cerveza

Graduación alcohólica de hasta 14º GL: 26.5%.

Graduación alcohólica de más de 14º y hasta 20º GL: 30%.

Graduación alcohólica de más de 20º GL: 53%

Los precios no incluyen el costo del envío. Los precios en miles son mostrados con formato separado con comas (,), diferente configuración o versión de navegadores pudieran mostrarlos separados por puntos (.).

Antzara no se hará responsable por cualquier error tipográfico, omisiones u otros en relación con los precios o cualquier otra información que se muestre en el sitio antzara.com.

Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso. Hacemos un esfuerzo grande por actualizar la lista de precios periódicamente sin embargo el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.

Los precios se encontrarán en cada producto, la cantidad será en pesos  mexicanos, se podrán encontrar en los diferentes apartados como en el catálogo de productos, se especificará si es que contiene o no en la cantidad impuestos, a la cantidad se le sumarán los gastos de envío y entrega y en el caso concreto el precio de la importación de los productos. una vez realizada la selección de productos el “Usuario” podrá observar y confirmar su pedido, esto con el fin de que el “Usuario” pueda asegurarse del producto y el precio total a pagar así como de los datos de envío

Compraventa de productos. el “Usuario” al generar su orden de compra con los productos que fueron seleccionados y aceptando los términos y condiciones, así como el aviso de privacidad, se le enviará al “Usuario” un mensaje/correo de confirmación de compra, por lo tanto, Antzara proseguirá a efectuar el cargo mediante el método de pago seleccionado por el “Usuario” independientemente de que el pago fuera pacto de manera total o por parcialidades.

Método de pago. Antzara cuenta con los siguientes métodos de pago: transferencia electrónica, tarjeta de crédito y/o débito, así como pagos con efectivo por medio de depósito a la cuenta asignada. 

Todos las transacciones dentro de “https://www.antzara.com/” serán efectuadas mediante la pasarela de pagos Openpay by BBVA.

En caso de reembolso se utilizará el mismo método seleccionado para el pago, con un periodo de 5 a 10 días hábiles (el reembolso dependerá de la institución bancaria, las aclaraciones se harán dentro de los 5 primeros días a partir del envío).

En caso de aclaraciones favor de contactarnos a través de: pedidos@antzara.com.mx ó 55 3033 2388.

 

Promociones.

Los “Usuarios” aceptan bajo los siguientes términos que las promociones y descuentos publicados en el sitio web de Antzara “https://www.antzara.com/” seran exclusivos de la tienda en linea, solo aplican a personas físicas mayores de edad, dichas promociones y descuentos serán aplicables a nivel nacional y se podrán adquirir por la tienda virtual de Antzara.

Las promociones anunciadas en el sitio web de Antzara no seran acomulables con otras promociones y tendrán vigencia únicamente por el tiempo señalado en la página o hasta agotar la existencia de los productos con promoción o descuentos, la vigencia se encontrará señalada en cada producto, los precios estarán sujetos a cambios sin previo aviso.

Los descuentos y promociones serán aplicables respectivamente en:

combinaciones de vinos, destilados, abarrotes y vinos, abarrotes y destilados, vinos y destilados.

en caso de controversia suscitada por las promociones o descuentos Antzara y el “Usuario” se someterán a la jurisprudencia y competencia de la PROFECO, en caso de que el conflicto continúe Antzara y el “Usuario” quedarán en la jurisdicción y competencia de los tribunales y leyes civiles de la Ciudad de México.

Antzara cuenta con la capacidad de revocar cualquier promoción o descuento aplicables a los productos. 

 

Disponibilidad de los productos.

El “Usuario” acepta que los producto mostrados en el tienda en línea de Antzara se encontrarán sujetos a disponibilidad, por lo tanto, puede suceder que el producto no se encuentre en existencia en el momento en el que el “Usuario” desee adquirirlo (s) o en el momento en que realice su compra o su pedido. 

El sitio web de Antzara procura tener su catálogo actualizado, sin embargo, al momento de realizar su compra se le enviará al “Usuario” un correo de confirmación de compra.

 

Comunicación entre el “Usuario” y Antzara. 

Antzara revisa y monitorea las comunicaciones e información publicada por los usuarios que acceden al Portal web Antzara más no de manera obligatoria. Antzara por otro lado, no se hace responsable de cualquier contenido y material publicado en el Portal web Antzara.

Antzara, se reserva el derecho de bloquear y/o eliminar publicaciones que considere abusivas, difamatorias, obscenas, fraudulentas, engañosas, ofensivas, que violen derechos de autor y/o marcas registradas, derechos de propiedad intelectual, que violen cualquier ley o estipulación o que sean inaceptables para la discreción de la empresa Antzara. 

La comunicación entre el “Usuario” y Antzara se llevará a cabo a través del apartado -contacto- ubicado en la parte inferior del sitio web de Antzara.

INFORMACIÓN DEL SITIO

Uso de información del usuario.

En el sitio web de Antzara “https://www.antzara.com/” recolectara datos personales del “Usuario” tales como; nombre, dirección, código postal, correo electrónico y número telefónico, el usuario acepta y reconoce que la información proporcionada ayuda a Antzara a brindarle una experiencia amena.

Antzara almacena, protege y evita la pérdida, uso indebido o alteración de los datos personales que nos fueron proporcionados por el “Usuario”.

(Este apartado queda sujeto al aviso de privacidad de la página web de Antzara).

Procedimiento en caso de violacion de derechos de propiedad intelectual y/o de autor.

En medida de lo posible Antzara busca salvaguardarse en caso de que algún “Usuario” o “un tercero” valore que el contenido encontrado o que sea introducido posterioremente en Antzara y/o en su Portal  “https://www.antzara.com/”, violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, en cuyo caso deberán enviar una notificación por escrito a Antzara donde deberan de señalar, los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante), la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente infringidos y/o violados, la indicación precisa y completa del (los) contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual que supuestamente son infringidos, así como su localización en el Portal, una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual que son supuestamente infringidos, una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, por ultimo, una copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido.

Estas notificaciones deberán ser enviadas al correo electrónico Antzara pedido@antzara.com y posteriormente se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.

Comunicación de los Usuarios

Antzara revisa y monitorea las comunicaciones e información publicada por los usuarios que acceden al Portal web Antzara más no de manera obligatoria. Antzara por otro lado, no se hace responsable de cualquier contenido y material publicado en el Portal web Antzara.

Antzara, se reserva el derecho de bloquear y/o eliminar publicaciones que considere abusivas, difamatorias, obscenas, fraudulentas, engañosas, ofensivas, que violen derechos de autor y/o marcas registradas, derechos de propiedad intelectual, que violen cualquier ley o estipulación o que sean inaceptables para la discreción de la empresa Antzara. Toda la información en materia de datos personales transmitida por los usuarios, será tratada de acuerdo a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad Integral.

 

Responsabilidades

Antzara no garantiza la exactitud del contenido publicado en la Página web Antzara, o en la paginas externas vinculadas desde el Sitio. Antzara no filtra anuncios publicitarios o cualquier otro tipo de contenido que pueda ser visto por niños o adolescentes a través del Portal web Antzara. Por lo anterior Antzara no se hace responsable, ni garantiza que niños, adolescentes no reciban contenidos, información y/o publicidad inadecuada a través de Internet. Los servicios y toda la información, materiales y productos ofrecidos por Antzara a través de su portal Antzara son proporcionados sobre una base “Tal como está” y “Según estén disponibles”, a menos de que se indique de otra forma por escrito. Usted acepta expresamente que la utilización que haga de los servicios de Antzara es bajo su propio riesgo.

 

Aplicaciones y Herramientas de Carga de Contenido

Antzara puede, pero no de forma obligatoria, monitorear, supervisar y revisar cualquier forma de comunicación del Portal web Antzara donde los usuarios trasmitan, carguen o publiquen comunicaciones, textos o mensajes dirigidos a otros usuarios incluyendo pero no limitando; sección de comentarios, blogs, foros, salas de chat o cualquier otro tipo de aplicación que permita a los usuarios enviar sus comentarios. Sin embargo, Antzara no se hace responsable por el contenido expresado en cualquier tipo de comunicación enviada por los usuarios del Portal web Antzara.

 Políticas de Entrega de productos

Antzara.com es responsable por la entrega de los productos que compre el “USUARIO”, derivados de la orden de compra que fue debidamente recibida, confirmada y pagada, excepto en el caso de que por causas de fuerza mayor, caso fortuito y/o en general por causas fuera del alcance de Antzara.com, ocasionadas por la intervención de un tercero y que materialmente imposibiliten la entregan, no obstante que el pedido u orden de compra haya sido confirmado, así mismo Antzara tendrá la facultad de publicar fe de erratas y/o aclaración de la existencia, disponibilidad y/o clarificación de precios, por causas de errores involuntarios y ajenos a Antzara, sin causar detrimento en el “USUARIO” ya que en todo momento Antzara podrá optar por realizar la devolución del importe pagado por el “USUARIO” en el mismo método de pago que realizó el “USUARIO”.

Antzara no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando obedezca a un caso fortuito o fuerza mayor, o bien causas fuera del alcance de Antzara que afecten directamente a sus proveedores logísticos.

Antzara pone a disposición del “USUARIO” las siguientes formas de entrega: entrega a domicilio en la ubicación que previamente señale el “USUARIO” en su orden de compra o pedido; Entrega directamente en almacén o entrega en el interior de la republica por medio de un tercero que preste servicios logísticos para Antzara.com.

En caso de que el “USUARIO” no reciba el producto en la fecha estimada de entrega, podrá reportar el incidente a Antzara, a través del, email pedido@antzara.com o a al número telefónico 5530332388, a efecto de la Antzara realice el rastreo del envío y en su caso proceda a la recuperación y reenvío, o bien a la cancelación del pedido con la debida devolución del importe correspondiente al “USUARIO” en el mismo método de pago que efectuó el “USUARIO”.

 Métodos de Pago y Reembolsos

Todos las transacciones dentro de www.antzara.com serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay by BBVA. Además que dentro de dicha pasarela el usuario podrá seleccionar su método de pago desde: transferencia electrónica, tarjeta de crédito y/o débito, así como pagos con efectivo por medio de deposito a la cuenta asignada. 

Los reembolsos se realizarán una vez que se haya revisado, en caso que aplique por: daño, producto incompleto, envío incorrecto, mal estado del producto.

Los reembolsos se realizaran al método de pago utilizado en un periodo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo la institución bancaria del tarjetahabiente.

Aclaraciones dentro de los primeros 5 días transcurridos a partir del envío. 

información y aclaraciones: pedidos@antzara.com.mx ó 55 3033 2388

 

Fecha de última actualización: Mayo 2023