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Te damos la más cordial bienvenida al sitio web de Antzara de México SAPI de CV (“Antzara”), www.antzara.com (“Antzara”). En nuestro sitio web y aplicaciones móviles de Antzara podrás encontrar una gran variedad de productos y servicios. El contenido de esta página, así como sus modificaciones, son propiedad exclusiva de Antzara de México SAPI de CV, ubicada en el domicilio fiscal; Paseo de las Jacarandas 328 Col. Santa María Insurgentes, Cuauhtémoc, 06430, Ciudad de México. México.

 Envíos

Todos nuestros envíos se realizarán una vez que se haya confirmado el pago completo de la orden de compra. Posterior a esto se realiza la selección de los productos de la orden de compra, verificando que se encuentren en buen estado, y que sean los productos correctos en la orden de compra.

Envíos CDMX y Área Metropolitana.

Los pedidos que se realicen en las inmediaciones de la ciudad de México y área metropolitana serán enviados por medio de nuestro transporte interno, con una promesa de entrega de 1 a 3 días hábiles una vez se haya confirmado el pago y el inventario.

Envíos en el interior de la República Mexicana.

Los pedidos que se realicen en el interior de la republica Mexicana serán enviados por medio de las paqueterías disponibles que se gestiona dentro de la plataforma de envíos "Envía ya, SA de CV" , con una promesa de entrega de 1 a 5 días hábiles una vez se haya confirmado el pago y el inventario.

Las paqueterías que se utilizan por medio de esta plataforma son variables como son: DHL, FEDEX, ESTAFETA, REDEXPRESS, UPS, TRES GUERRAS, PAQUETEXPRESS, 99 MINUTOS, iVoy, por mencionar los principales.

Aclaraciones y Devoluciones. 

En términos de Aclaraciones por demora, pérdida del envío, Mal estado del paquete recibido o productos incorrectos. se debe de realizar dentro de los  primero días recibida la mercancía, levantando la aclaración al número de contacto 55 30332388 o al correo pedido@antzara.com. Seguido del Proceso con Antzara de México y la paquetería con la que se realizo el envío. 

Es responsabilidad de Antzara de México SA de CV, dar seguimiento a toda aclaración que involucre al pedido, envío o recolección, siempre y cuando se haya hecho el análisis debido para este proceso y/o resolución.

Aclaraciones dentro de los primeros 5 días transcurridos a partir del envío. 

información y aclaraciones: pedidos@antzara.com.mx ó 55 3033 2388

Fecha de última actualización: Mayo 2022